Shipping policy

Nota: Todos nuestros pedidos se realizan a mano bajo demanda, lo que puede causar retrasos en situaciones de alta demanda. Sin embargo, garantizamos la seguridad y entrega de los pedidos.

Procesamiento de Pedidos:

Los pedidos se procesan el mismo día en que se realizan, a menos que sea un día festivo o fin de semana, en cuyo caso se procesarán el siguiente día hábil.
Una vez verificado el pedido, se procesa dentro de 1 a 6 días y se envía a la dirección de entrega.

Tiempo de Envío:

48-72 h.

Los artículos que se venden mediante PRE-ORDER, es decir, que no están en stock al momento de tu pedido; se fabricarán bajo pedido, lo que nos permite producir de manera más sostenible, reduciendo excedentes de materiales y stock. La opción PRE-ORDER está disponible para productos en proceso de fabricación. Los pedidos que sean pre-order (pre-venta) saldrán a partir de la fecha fijada en la descripción de dicho artículo. Os mantendremos informados a través de correo electrónico, cuando vuestro pedido esté listo para enviar. ¿Puedo devolver o cambiar un artículo de pre-venta? ¿Cuál es el plazo? Los pedidos realizados en preventa admiten cambios o devoluciones. El plazo es el mismo que en el resto de compras una vez recepciona el pedido.

Seguimiento de Envío:

Todos los envíos están asegurados y se proporcionará un número de seguimiento para facilitar la entrega.
No somos responsables de los retrasos causados por factores externos como la aduana.

Tarifas de envío:

Las tarifas aplicables son:

  • Península: GRATIS

  • Andorra y Portugal: 5 €

  • Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla: 12€

  • Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra: 17,99€

  • EUROPA ZONA A: Europa Cercana: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Gibraltar, Grecia, Irlanda, Italia, Isla de Jersey, Luxemburgo, Noruega, Países Bajos, Reino Unido, Suecia, Suiza: 20€

  • EUROPA ZONA B: Países de Europa no incluidos en la Zona A, Norte de Magreb y Turquía: Chipre, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Federación Rusa, Finlandia, Hungría,
    Islandia, Letonia, Lituania, Malta, Polonia, República Checa, Rumania, Serbia y Turquía: 25 €

  • ZONA C: América: EEUU, Canadá, Mexico, Brasil, Aruba, Barbados, Brasil, Canadá, México, Rep. Dominicana: 25 €

  • ZONA D- Asia, Oriente Medio y Oceanía: Arabia Saudí, Australia, Corea del Sur, Georgia, Hong Kong, Indonesia, Israel, Japón, Líbano, Malasia, Nueva Zelanda: 30 €

Los pedidos no sobrepasan los 1 o 2 Kgs. La forma más sencilla de conocer el coste exacto del envío es simular una compra en nuestra web, ya que el coste del envío se indicará durante el proceso de compra, y siempre antes de realizar el pedido.

 

Costes de aduanas

Tenga en cuenta que los precios que se muestran en el sitio web al final de su compra no cubren los aranceles o impuestos aduaneros para envíos fuera de la UE o a países con aranceles de importación. Estos aranceles se aplicarán en el momento de la entrega y no son reembolsables. Recomendamos que faciliten su DNI para que podamos proceder al envío. 

Asegúrate de proporcionar una dirección de envío válida para evitar demoras o forzar la cancelación del pedido.

Restricciones de envío

Asegúrese de ingresar una dirección de envío precisa y completa, ya que no podemos enviar pedidos a apartados postales. AIAM no se hace responsable si el punto de acceso de un transportista cierra temporalmente por vacaciones, etc. y la entrega se retrasa.

Posibles demoras

AIAM no se hace responsable de demoras o problemas una vez que el pedido haya salido de nuestro almacén. Una vez que el pedido esté en tránsito, trabajaremos con gusto con la empresa de envío para ayudar con cualquier problema.

Responsabilidad del Cliente:

El cliente debe proporcionar la dirección correcta al realizar el pedido. En caso de error, el cliente será responsable del costo de reenvío. Si no se puede contactar al cliente en el momento de la entrega, se dejará una notificación. Si el paquete no se recoge dentro de X días, será devuelto al almacén sin opción de reembolso.

Cambios y Devoluciones:

Cualquier devolución será a cargo del cliente. No se aceptarán devoluciones si no se cumplen los términos mencionados. Para cualquier consulta relacionada con el envío y la entrega, por favor contáctanos en  info@aiambrand.com. Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas todos los términos mencionados.